Question 1

Qual é o procedimento da compra dos produtos em PVC na Fabriu?

Accepted Answer

1º Passo: O cliente entra em contacto com a Fabriu através do web site, telefone ou email. Também pode ser feito um pedido de orçamento com a indicação de todos os dados necessários, porem devido a grande variedade de aspetos importantes, este será aproximado. Desde o primeiro contacto, o cliente é acompanhado por técnico e comercial experientes na área.

2º Passo: Depois de uma visita do técnico ao local de realização dos trabalhos, é solicitado um orçamento definitivo.

3º Passo: Depois da confirmação por parte do cliente, é iniciado o fabrico.

4º Passo: Assim que o produto for fabricado, o cliente é contactado para fazer uma marcação da data e hora para proceder a montagem do mesmo.

Question 2

Os orçamentos são gratuitos?

Accepted Answer

A Fabriu oferece aos seus clientes um orçamento gratuito com o acompanhamento de  comercial e técnico experientes na área.

Question 3

Como posso solicitar um orçamento?

Accepted Answer

O pedido de orçamento pode ser efetuado através do preenchimento de um formulário que esta disponibilizado no site ou envio do email para a Fabriu. Os dados que necessita indicar são os seguintes: altura e largura, tipo e cor do perfil, tipo de vidro, tipo de abertura, localidade da obra. Para solicitação de um orçamento definitivo é preciso que o técnico se dirige ao local de realização dos trabalhos para tirar as medidas finais e dar uma ajuda profissional na escolha do tipo da janela/porta e acessórios necessários.

Question 4

Quanto tempo demoram a dar um orçamento?

Accepted Answer

Por norma, o tempo estimado para dar um orçamento é até 24 horas.

Question 5

As janelas antigas são removidas pela equipa de montagem da Fabriu?

Accepted Answer

A caixilharia antiga é removida pela equipa da Fabriu.

Question 6

Quanto tempo demora a mudar as janelas de uma casa?

Accepted Answer

O tempo da substituição de janelas antigas por janelas novas depende das características especificas de cada obra. No entanto, normalmente, estes trabalhos são de fácil e rápida execução. O processo consiste em remover as janelas antigas, fixar as novas, posteriormente colocar as juntas e vedar.

Question 7

Qual é o período de garantia?

Accepted Answer

A garantia é de 5 anos. A mesma não abrange problemas decorrentes de acidentes ou mau manuseamento.

Question 8

Como escolher as janelas e portas em PVC?

Accepted Answer

Um dos pontos essenciais na escolha de um bom produto em PVC é a qualidade dos seus constituintes. Com os perfis, vidros e ferragens de uma alta qualidade as janelas e portas mantêm as suas características, cor e desempenho durante muito tempo. Para alem disso, a instalação também é um aspeto importante que contribui para a durabilidade e qualidade da janela ou porta.

Question 9

De que elementos são constituídas as janelas e portas em PVC?

Accepted Answer

São constituídas pelos seguintes elementos: perfil em PVC, vidro e ferragem. Alem disso, podem ter acessórios adicionais, como sistemas de controle climático, puxadores e manetes decorativos, fechos de segurança para crianças, barras decorativas.

Question 10

O que determina o valor da janela ou porta em PVC?

Accepted Answer

O valor de uma porta ou janela em PVC é determinado pela configuração da janela, tipo do perfil e vidro escolhidos, acessórios e serviços adicionais necessários.

Question 11

De que cores podem ser as janelas em PVC?

Accepted Answer

Inicialmente, as janelas e portas em PVC eram exclusivamente brancas, no entanto hoje em dia aos perfis em PVC é possível aplicar qualquer textura ou cor.

Question 12

O perfil em PVC é seguro para a saúde das pessoas?

Accepted Answer

O PVC é um material completamente seguro e não deixa quaisquer implicações na saúde humana. Alem disso, as janelas e portas em PVC têm sido usadas não apenas em habitações privadas, mas também em hospitais, escolas e instituições pré-escolares.

Question 13

Os produtos em PVC são resistentes ao fogo?

Accepted Answer

Os perfis em PVC apresentam elevada resistência ao fogo, portanto são muito eficazes na proteção contra o incêndio.

Question 14

A janela em PVC protege contra o roubo?

Accepted Answer

Uma janela de qualidade possui características de proteção contra roubo. Os perfis resistentes, vidros e acessórios específicos, combinados com uma instalação especializada oferecem as janelas uma boa proteção contra os assaltos.

Question 15

De que manutenção necessitam os produtos em PVC?

Accepted Answer

A manutenção que as janelas, portas e estores em PVC necessitam é quase nula. É aconselhável, pelo menos uma vez por ano, limpar os perfis e lubrificar os acessórios.

Question 16

Como se limpam as janelas e portas em PVC?

Accepted Answer

Na verdade, as janelas e portas em PVC não requerem nenhum cuidado especial, porem, para terem sempre um especto elegante, periodicamente deve ser feita a limpeza. Para fazer a mesma pode utilizar a água e um detergente suave. Para a limpeza não devem ser utilizadas as esponjas e produtos químicos.

Perugntas Frequentes